サイトが整えられているかは重要
Webサイトは、企業の顔そのものです。
Webサイトが綺麗にできていないということは、部屋の掃除ができていない同等といえるほど、企業の姿が見えてしまいます。
お問い合わせやガイドブックをDLする前に企業のサイトが確認されることも多々あります。
このサイトだったら、他のサイトの方が良さそうだし、ほか行こうかな・・・と漏れてしまっては施策も台無しです。
サイトマップを確認しましょう。
ペルソナで設定したカスタマーが欲しそうな情報は並んでいますでしょうか？
Webサイトが整えられていないパターンでもう一つ考えられることがあります。
顧客が多くてウェブサイトまで意識が回らないというパターンです。
しかし、Webサイトは企業の姿そのものが見えてしまいがちです。
コンバージョンの導線だけではなく、Webサイト内も親しみを持ちやすい設計にしておきましょう
